Devoluciones y reembolsos

Como se hacen por encargo, no aceptamos cambios por talla, color o cambio de opinión

La mayoría de nuestras camisetas se imprimen especialmente para tu pedido — algunas, además, con tu texto o tu foto. Por eso no podemos aceptar devoluciones ni cambios porque la talla o el color no eran los que esperabas, por cambio de opinión, o por el texto que tú mismo aprobaste al pedirlo.

Revisa bien talla, color y personalización antes de pagar — la guía de tallas de cada ficha de producto te ayuda a elegir. Si prefieres un ajuste más holgado, considera pedir una talla más grande.

Si llegó dañado, defectuoso o distinto a lo que pediste

Escríbenos dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega, con:

• Tu número de pedido.
• Una foto completa de la prenda.
• Una foto clara del problema.

Revisamos el caso y te ofrecemos una reimpresión, un reembolso total o parcial, u otra solución razonable — sin costo para ti si el error fue nuestro.

Variaciones leves de color entre pantalla, mockup y prenda física no cuentan como defecto, y la posición final de la impresión puede variar levemente respecto a la vista previa digital.

Cómo hacer tu reclamo

Escríbenos por WhatsApp o a lilmoments.co1@gmail.com. Te contestamos nosotros mismos, no un bot.

Cuando aprobemos un reembolso, recibirás una confirmación por email. El tiempo que tarde en reflejarse dependerá de tu banco o proveedor de pago.